"Tüketici haklarına indirilmiş ağır bir darbe"
Tüketiciyi Koruma Derneği ile Tüketici Bilincini Geliştirme Derneği, tüketici hakem heyetlerinin kapatılmasına tepki olarak “Haklarına Sahip Çık, Sineye Çekme” diyerek Kadıköy’de basın açıklaması düzenledi
Tüketciyi Koruma Derneği (TÜKODER) ile Tüketici Bilincini Geliştirme Derneği (TÜBİDER), ülke genelinde tüketici hakem heyetlerinin kapatılmasına karşı Kadıköy Eminönü İskelesi önünde imza kampanyası ile basın açıklması düzenledi. “Haklarına Sahip Çık, Sineye Çekme” pankartı etrafında bir araya gelen tüketici hakları savunucuları adına basın açıklamasını TÜKODER İstanbul Şube Başkanı Özlem Hacıoğlu okudu.
“HAK ARAMA YOLLARI KAPATILIYOR”
“Bugün burada, tüketicilerin en temel haklarından biri olan "hak arama özgürlüğü" ve "adalete kolay erişim" ilkelerinin zedelenmesine karşı tek ses olmak için toplandık.” diyen TÜKODER İstanbul Şube Başkanı Özlem Hacıoğlu, “Ticaret Bakanlığı tarafından alınan kararla, Türkiye genelinde 31 Aralık itibariyle yeniden yapılandırma gerekçesi ile 41 ilçe tüketici hakem heyetinin kapatılması, tüketici hakları mücadelesine indirilmiş ağır bir darbedir. Ekonomik krizin ve fahiş fiyat artışlarının gölgesinde, mağdur edilen vatandaşın sığınacağı ilk kapı olan yerel hakem heyetlerinin kapısına kilit vurulması kabul edilemez. Ticaret Bakanlığı tarafından alınan bu karar, tüketiciyi açıkça mağduriyete mahkum etmektir. Tüketici hakem heyetleri; mahkemelerin yükünü azaltan, vatandaşa masrafsız, hızlı ve kolay çözümler sunan hayati kurumlardır. 41 ilçede bu heyetlerin kapatılması, halkımızın hak arama yollarını bütünüyle tıkayacaktır.” diye konuştu.
“TÜKETİCİYİ HAK ARAMAKTAN VAZGEÇİRECEK”
Bu karar neticesinde vatandaşların küçücük bir hak ihlali için kilometrelerce uzağa, il merkezine gitmek zorunda bırakıldığını dile getiren Özlem Hacıoğlu, şöyle devam etti: “Adalete erişimin zorlaştırılması, tüketicileri hak aramaktan vazgeçirecek bu durum usulsüzlük yapan, ayıplı mal ve hizmet sunan kötü niyetli firmaların ekmeğine yağ sürecektir. Ayrıca kapatılan ilçelerin yükü il hakem hakem heyetlerine aktarıldığı için zaten yoğun olan heyetler kilitlenme noktasına gelmiş ve kararlar aylarca gecikmeye başlamıştır. Unutulmamalıdır geciken adalet adalet değildir. Kapatılan tüketici hakem heyetleri bir an önce yeniden açılmalı ve kapatılması planlanan diğer hakem heyetlerine yönelik çalışmalardan vazgeçilmelidir.”
“YANLIŞTAN DÖNÜLMESİ İÇİN MECLİS'E BAŞVURUYORUZ”
Ticaret Bakanlığı’nın bu haksız ve kamu yararına aykırı kararını sessizce kabul etmeyeceklerini dile getiren Hacıoğlu, “Vatandaşımızın hakkını ne sokakta ne de hukuki arenada yalnız bırakmayacağız. “Kapatılan heyetler geri açılsın, tüketicinin sesi kısılmasın” diyerek Türkiye Büyük Millet Meclisi (TBMM) Dilekçe Komisyonu’na sunulmak üzere üst kuruluşlarımız olan TÖK (Tüketici Örgütleri Konfederasyonu) ve TÜKON (Tüketiciler Konfederasyonu) bileşen federasyon ve dernekleri olarak büyük bir dilekçe kampanyası başlattık. Tüketicinin hak arama alanını daraltan bu idari yanlıştan dönülmesi için milletin iradesine, Meclis'e başvuruyoruz.” diye konuştu.
Hakem heyetlerini kapatmak yerine, onların teknik ve personel altyapısını güçlendirerek vatandaşa daha yakın hale getirilmesi gerektiğini söyleyen Hacıoğlu, “ Hak arama yollarını tıkamak, tüketiciyi piyasadaki güçlü aktörler karşısında savunmasız bırakmaktır. Devletin görevi tüketicisini korumaktır, mağdur etmek değil.” dedi.